VIDEO – Il ristorante Hanami si scusa: “E’ stato un malinteso: saremo felici di avere Alessandro e la sua famiglia nostri ospiti, anche per porgere le nostre scuse sincere”

BRINDISI – Nei giorni scorsi avevamo ospitato la lettera di denuncia di una signora brindisina, Lucia Cocciolo, la quale voleva prenotare un tavolo per 4 persone nel ristorante giapponese Hanami di via Carmine, nel centro cittadino. La signora aveva raccontato che, al momento della prenotazione telefonica, aveva specificato che il fratello, disabile grave, non avrebbe consumato perchè mangia cibi differenti da quel genere. Ma le era stato negato.

Ieri la nostra redazione è stata contattata da Candy, la moglie di uno dei soci del ristorante in questione che, molto mortificata per l’accaduto, ci ha chiesto un incontro per poter chiarire cosa fosse accaduto.

Ci siamo andati proprio questa mattina e, dopo una chiacchierata, Candy ha voluto rilasciare una intervista video, nella quale spiega che si è trattato di un malinteso. Al telefono, quel giorno, ha risposto un ragazzo – straniero anche lui – che non ha compreso la particolarità della situazione che gli era stata posta e che, pertanto, si è limitato a rispettare le regole del posto e della formula “All you can eat” che, a fronte di una spesa cadauno pari a circa 22 euro, fa sedere solo chi consuma.

Quando Candy ha letto il nostro articolo e compreso cosa fosse successo, si è detta molto dispiaciuta perchè – ha detto – “è evidente che, nel caso di Alessandro, considerata la situazione, avremmo ovviamente fatto una eccezione. Purtroppo, però, ne sono venuta a conoscenza a cose ormai fatte. Ragion per cui, oggi, l’unica cosa che posso fare, è invitare Alessandro, la signora Lucia e la sua famiglia, a pranzo o a cena – questo lo decideranno loro – anche per chiarire direttamente con loro l’accaduto e per porgere le nostre scuse”.

 

CONDIVIDI

3 COMMENTI

  1. Buona sera, ho appena letto l’ articolo, sono il papà di Alessandro. Appena possibile troveremo il modo ed il tempo per andare a trovare di persona i titolari di Hanami e per chiarire sopratutto il “malinteso”.
    Colgo l’occasione per dire che accettiamo le loro scuse per l’accaduto.

    • Siete delle gran belle persone! E sono certa che riuscirete comunque a chiarirvi. Sono convinta che le scuse vadano sempre accettate, se dall’altra parte c’è chi è sinceramente mortificato. Io sono stata da Hanami ieri mattina ed ho visto un pentimento sincero. Fatemi sapere. Grazie ed un bacio ad Alessandro.

  2. Può succedere, purtroppo, che non ci si capisca telefonicamente, ma sono convinta che tra persone intelligenti è sufficiente chiarirsi a 4 occhi. Mi sembra che ci sia buona volontà da ambo le parti